Hasznos tudnivalók

A Medicare szolgáltatásait előzetes időpont-egyeztetéssel veheti igénybe telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül, ahol hétköznap 07:00 és 20:00 között várjuk hívását!

Elérhetőség: (+36 1) 465 3131

Kérjük Medicare Egészségbiztosítással rendelkező Ügyfeleinket, hogy a gyorsabb ügyintézés érdekében, készítsék elő MRN ügyfélazonosító számukat, melyet a Medicare kártya alsó részén vagy a korábbi ambuláns lapján is megtalál!

Medicare Egészségbiztosítással nem rendelkező Ügyfeleinket kérjük, hogy amennyiben jártak már nálunk korábban vizsgálaton, a gyorsabb ügyintézés érdekében készítsék elő MRN ügyfélazonosító számukat, amelyet a korábbi vizsgálat ambuláns lapján találnak!

Amennyiben szeretné lemondani vagy módosítani időpontját, kérjük mielőbb, de legalább 2 munkanappal a vizsgálat előtt hívja telefonos ügyfélszolgálatunkat, ahol munkatársaink rendelkezésére állnak az új időpont kiválasztásában.

Járóbeteg-ellátás és fejlett diagnosztikai vizsgálatok (MR, CT)

Abban az esetben, ha a Páciens bármely okból (ide nem értve igazolt betegséget, vagy más orvosi szakvélemény által megállapított indokot) a lefoglalt időpontot az azt megelőző 2 munkanapon, endoszkópos vizsgálat esetén 3 munkanapon túl nem mondja le, vagy 2 munkanapon, endoszkópos vizsgálat esetén 3 munkanapon belül kívánja lemondani, módosítani, illetve, ha a lefoglalt időponton nem jelenik meg, köteles a MEDICARE részére 20.000 Ft lemondási díjat átalánykár jogcímén megtéríteni, ill. a webshopon keresztül előre megfizetett szolgáltatási díj 20.000,Ft-ig nem jár vissza. Amennyiben egy foglalással rögzítetten több időpont érintett jelen ponttal, az átalánykár összege maximum 40.000,-Ft. A foglalkozás egészségügyi alkalmassági vizsgálatcsomag egy időpontnak minősül, egyszeri lemondási díjat kell megfizetni.

A szabályzat letölthető innen: Időpontlemondási és -módosítási szabályzat

Medicare Fogászat

Amennyiben egy éven belül legalább kétszer, a kezeléshez képest 24 órán belül, lemondják időpontjukat, vagy a kezeléseken nem jelennek meg, akkor egyszeri, illetve minden további lemondás esetén eseteként 20 000 Ft rendelkezésre állási díjat számítunk fel.

Fizioterápiás kezelések (gyógytorna, elektroterápia, gyógymasszázs)

Abban az esetben, ha a Páciens bármely okból (ide nem értve igazolt betegséget, vagy más orvosi szakvélemény által megállapított indokot) a lefoglalt időpontot az azt megelőző 2 munkanapon, endoszkópos vizsgálat esetén 3 munkanapon túl nem mondja le, vagy 2 munkanapon, endoszkópos vizsgálat esetén 3 munkanapon belül kívánja lemondani, módosítani, illetve, ha a lefoglalt időponton nem jelenik meg, köteles a MEDICARE részére 20.000 Ft lemondási díjat átalánykár jogcímén megtéríteni, ill. a webshopon keresztül előre megfizetett szolgáltatási díj 20.000,Ft-ig nem jár vissza. Amennyiben egy foglalással rögzítetten több időpont érintett jelen ponttal, az átalánykár összege maximum 40.000,-Ft. A foglalkozás egészségügyi alkalmassági vizsgálatcsomag egy időpontnak minősül, egyszeri lemondási díjat kell megfizetni.

A szabályzat letölthető innen: Időpontlemondási és -módosítási szabályzat

Kórházi műtétek és endoszkópos vizsgálatok

Időpont lemondás esetén a Medicare jogosult a műtét díjának 50%-át, meg nem jelenés esetén pedig a teljes díj összegét felszámítani.

A szolgáltatás gördülékeny igénybevétele érdekében legyen kedves időpontjára legalább 15 perccel korábban érkezni, hogy el tudjuk végezni a szükséges adminisztrációs teendőket.

• A Medicare Klinikákra való érkezéskor kérjük jelezze recepciós kollégáinknak, hogy milyen vizsgálatra vagy vizsgálatokra (szakrendelés, beavatkozás, laborvizsgálat, fogászati kezelés, ABPM/Holter) érkezett.
• A pontos leletkiadás és receptfelírás érdekében fényképes igazolványát (személyi igazolvány vagy jogosítvány), a receptfelírás érdekében TAJ kártyáját és amennyiben biztosított Ügyfelünk, akkor Medicare kártyáját is készítse elő.
• Amennyiben eszközös diagnosztikai vizsgálaton vesz részt, szükséges egy belegyező nyilatkozat kitöltése is.

Az egészségügyi ellátás jellegzetességéből adódóan előfordulhat, hogy orvosainknak nem várt, akut ellátást kell végezniük, ezért Önnek várakoznia kell. Ilyen esetekben szíves megértését és türelmét előre is köszönjük!

• A Medicare Klinikáin és a Medicare Kórház teljes területén tilos bárminemű videó vagy hangfelvétel készítése, továbbá a mobiltelefonok használata is kerülendő.
• A vizsgálatok, kezelések ideje alatt a telefonálás, a mobiltelefonok használata nem megengedett. Ennek be nem tartása esetén a Medicare jogosult a vizsgálat felfüggesztésére és a teljes konzultációs díj felszámolására.
• A Medicare Klinikáin és a Medicare Kórházban szigorúan tilos a dohányzás.
• Recepcióinkon bankkártyával, készpénzzel és egészségpénztári kártyával is lehetőséget biztosítunk a fizetésre.

Klinikáinkon a rendelkezésre álló kapacitások erejéig térítésmentesen biztosítunk parkolóhelyeket Ügyfeleink számára.

• Az Eiffel Klinikán történő parkolás esetén a parkoló igénybevételéhez időpont foglaláskor kérjük adja meg a gépjármű rendszámát, a parkolóba csöngetés után hajthat be.
• A Medicare Kórház parkolójába csöngetés után hajthat be.
• Az Alkotás Point- és a győri Klinika parkolójába csöngetés után hajthat be.
• A szegedi, székesfehérvári, paksi, pécsi, miskolci és debreceni Medicare Klinikák parkolói közvetlenül megközelíthetőek.

Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét, hogy a vizsgálati időpontot követően további 15 percig biztosítunk ingyenes parkolást. Ennek lejárta után a Medicare jogosult további díjakat felszámítani. Megértésüket köszönjük.

Az orvosi vizsgálat befejeztével kérjük fáradjon recepciós kollégáinkhoz, ahol munkatársaink ellenőrzik, hogy minden előjegyzett vizsgálat elvégzésre került-e. A szükséges kontroll, valamint diagnosztikai vizsgálatokra, további szakorvosi vizitekre időpontot telefonos ügyfélszolgálatunk segítségével tud foglalni.